Tác động của trí tuệ nhân tạo đến hành vi người tiêu dùng
Tại sự kiện Google Marketing Live tổ chức tại Singapore vào ngày 7/7, đại diện Google đã chia sẻ những phân tích chuyên sâu về việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào hệ thống tìm kiếm, qua đó thay đổi căn bản cách người dùng đưa ra các quyết định mua sắm. Những con số thống kê cho thấy sự thay đổi rõ rệt: khoảng 82% người tiêu dùng tại khu vực Đông Nam Á sử dụng AI Mode hoặc AI Overviews khẳng định họ có thể chốt đơn hàng nhanh chóng hơn. Đáng chú ý, 80% người dùng cảm thấy mức độ tự tin tăng lên đáng kể khi lựa chọn sản phẩm nhờ sự hỗ trợ của AI. Riêng với thế hệ Gen Z, con số này ấn tượng hơn khi ghi nhận tỷ lệ 86%.
Tại thị trường Việt Nam, xu hướng này cũng đang diễn ra hết sức mạnh mẽ. Theo thông tin từ báo cáo "The State of Consumer AI in Vietnam 2025" do Decision Lab công bố, có tới 78% người dùng Internet tại nước ta đã trải nghiệm ít nhất một công cụ AI trong ba tháng trở lại đây. Trong đó, nhóm người dùng trẻ thuộc thế hệ Gen Z đóng vai trò chủ chốt, duy trì tần suất sử dụng công nghệ này ở mức cao nhất.
Vai trò của video thương mại trong xu hướng mua sắm mới
Bên cạnh sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo, nội dung video cũng đang khẳng định vị thế là kênh tiếp cận khách hàng quan trọng trong lộ trình mua sắm. Theo dữ liệu từ Google, mô hình video commerce tại Đông Nam Á đã tăng trưởng gấp 5 lần chỉ trong khoảng thời gian ba năm, hiện chiếm tỷ trọng khoảng 25% trong tổng giá trị giao dịch của ngành thương mại điện tử toàn khu vực.
Hệ sinh thái YouTube cũng không nằm ngoài dòng chảy này với chương trình Tiếp thị liên kết (Affiliate). Thông qua tính năng gắn thẻ sản phẩm trực tiếp trong các video thông thường, Shorts và các buổi livestream, người dùng có thể thực hiện giao dịch ngay lập tức mà không cần chuyển hướng. Sau 24 tháng vận hành, đã có hơn 6 triệu video tại khu vực tích hợp công cụ mua sắm này. Hơn 50% nhà sáng tạo đủ điều kiện đã tham gia, đồng thời tổng thu nhập chi trả cho các nhà sáng tạo nội dung đã tăng trưởng vượt bậc hơn 105% so với giai đoạn trước đó.
Số liệu thị trường và sự thích ứng của các nền tảng
Tại Việt Nam, dữ liệu từ báo cáo quý 1/2026 của Metric chỉ ra rằng doanh thu trên các sàn thương mại điện tử đã đạt con số 148,6 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng ấn tượng 46,6% so với cùng kỳ năm trước. Trong đó, hai lĩnh vực thu hút dòng tiền lớn nhất là thời trang nữ và làm đẹp. Đây cũng là những ngành hàng có xu hướng ứng dụng video marketing dày đặc nhất trên các mạng xã hội và nền tảng mua sắm.
Nhận thấy tiềm năng, các đơn vị công nghệ lớn liên tục cập nhật hạ tầng:
- Google tập trung vào các giải pháp kết nối quảng cáo với gian hàng thực tế thông qua dữ liệu thời gian thực.
- Mở rộng các hình thức hỗ trợ thương hiệu hợp tác sâu rộng hơn với nhà sáng tạo trên YouTube.
- Thử nghiệm hình thức quảng bá các video tiếp thị liên kết dưới dạng nội dung trả phí để tối ưu lượt chuyển đổi.
Ngoài ra, sự hợp tác giữa Meta và các sàn thương mại điện tử lớn cũng đang lan rộng, điển hình là việc triển khai chương trình tiếp thị liên kết trên Instagram tại Việt Nam, tiếp nối thành công của mô hình đã triển khai trên Facebook từ năm 2025.
Góc nhìn từ chuyên gia kỹ thuật TTC Việt Nam
Dưới góc nhìn của đội ngũ chuyên gia tại TTC Việt Nam, sự hội tụ giữa trí tuệ nhân tạo, nội dung video và tiếp thị liên kết không chỉ đơn thuần là xu hướng tiêu dùng, mà là kết quả của sự tối ưu hóa hạ tầng kết nối số. Khi các nền tảng tích hợp AI vào dữ liệu thời gian thực, yêu cầu về băng thông, tốc độ phản hồi máy chủ và sự ổn định của mạng viễn thông trở thành yếu tố sống còn cho trải nghiệm người dùng. Việc người mua hàng có thể quyết định nhanh hơn phụ thuộc rất lớn vào khả năng tải nội dung video mượt mà và các thuật toán xử lý dữ liệu từ phía nhà cung cấp dịch vụ. Đây chính là thời điểm mà hạ tầng viễn thông chất lượng cao sẽ đóng vai trò là "xương sống" cho sự tăng trưởng bùng nổ của ngành thương mại điện tử tại Việt Nam trong những năm tới.
Có thể thấy, AI, video và tiếp thị liên kết đang hòa quyện tạo nên một hệ sinh thái thương mại hoàn thiện. Vai trò của người sáng tạo nội dung giờ đây đã được nâng cấp, trở thành cầu nối thương mại thiết yếu giữa người bán và người mua thông qua các công cụ công nghệ trực tiếp.
Để được tư vấn về các giải pháp hạ tầng mạng, viễn thông phục vụ vận hành doanh nghiệp thương mại điện tử chuyên nghiệp, quý đối tác vui lòng liên hệ ngay với TTC Việt Nam qua website ttcvn.net để nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm.
