Điều Kiện Giao Dịch Chung

Chào mừng Quý khách đến với website thương mại điện tử của CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TTC VIỆT NAM. Xin vui lòng đọc kỹ các điều kiện giao dịch chung dưới đây trước khi quyết định mua hàng.

1. Phạm Vi Kinh Doanh & Hàng Hóa Cung Cấp

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TTC VIỆT NAM là đơn vị kinh doanh chuyên cung cấp các thiết bị điện tử, công nghệ thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Máy tính để bàn (PC), Laptop và các loại máy chủ (Server).
• Thiết bị mạng: Wifi, Router, Switch, cáp mạng.
• Thiết bị an ninh: Camera giám sát, đầu ghi hình, linh kiện chống trộm.
• Linh kiện điện tử, linh kiện máy tính các loại.

* Lưu ý: Các sản phẩm thiết bị điện tử, viễn thông, CNTT do chúng tôi kinh doanh tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật của Việt Nam về nguồn gốc xuất xứ, chứng nhận hợp quy (nếu có). Chúng tôi không kinh doanh các mặt hàng thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh.

2. Quy Định Đối Với Hàng Hóa Có Điều Kiện

Mặc dù các sản phẩm (Máy tính, Laptop, Camera, Wifi) không thuộc nhóm hàng hóa bị hạn chế kinh doanh đặc biệt theo Luật pháp Việt Nam, chúng tôi vẫn cam kết thực hiện đầy đủ các quy chuẩn kỹ thuật quốc gia:

• Toàn bộ sản phẩm thiết bị phát sóng (Wifi) đều đáp ứng băng tần và mức công suất cho phép của Bộ Thông tin và Truyền thông.
• Hàng hóa có nguồn gốc xuất xứ minh bạch, đầy đủ hóa đơn chứng từ hợp lệ.
• Có tem mác rõ ràng từ nhà cung cấp/phân phối chính thức.

3. Chính Sách Kiểm Hàng (Đồng Kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho người mua hàng, CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TTC VIỆT NAM áp dụng chính sách cho phép Đồng Kiểm (Kiểm tra hàng trước khi nhận):

• Quyền lợi của khách hàng: Khách hàng được quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở bưu kiện để kiểm tra ngoại quan sản phẩm (số lượng, màu sắc, tình trạng móp méo, trầy xước).
• Giới hạn kiểm tra: Khách hàng KHÔNG được phép bóc seal màng co (đối với hàng mới 100% nguyên seal nguyên tem) hoặc cắm điện kích hoạt (active) sản phẩm như Camera, Laptop trong quá trình đồng kiểm.
• Xử lý từ chối: Nếu phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai mẫu mã, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán bất kỳ chi phí nào. Vui lòng quay video lại quá trình đồng kiểm để làm bằng chứng bảo vệ quyền lợi.

4. Nghĩa Vụ Của Người Bán & Người Mua

A. Nghĩa vụ của CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TTC VIỆT NAM (Người Bán):

• Tư vấn trung thực, cung cấp thông tin sản phẩm chính xác như trên website.
• Giao đúng hàng hóa, đúng hẹn và kèm theo hóa đơn/phiếu bảo hành.
• Thực hiện đúng trách nhiệm bảo hành, đổi trả như đã công bố.

B. Nghĩa vụ của Khách hàng (Người Mua):

• Cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng (Tên, SĐT, Địa chỉ) để phục vụ việc vận chuyển.
• Thanh toán đúng số tiền đã thỏa thuận theo phương thức thanh toán đã chọn.
• Sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất để đảm bảo an toàn thiết bị (đặc biệt các thiết bị dùng điện như máy tính, camera).

5. Cơ Chế Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, tranh chấp phát sinh giữa CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TTC VIỆT NAM và Khách hàng sẽ được giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải. Trong trường hợp không thể thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo Pháp luật Việt Nam.

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline: +84-901-570-927 hoặc Email: info@ttcvn.com.