Vừa qua, trong chuỗi sự kiện ý nghĩa chào mừng Ngày Chuyển đổi số quốc gia 2026, "Diễn đàn Đô thị Thông minh Tương lai - The Smart Agent City" đã chính thức được tổ chức. Sự kiện này là sự phối hợp của Cục Chuyển đổi số quốc gia, Viện Sáng tạo và Chuyển đổi số (VIDTI) cùng Stamford Global Leadership Center (SGLC). Chương trình diễn ra dưới sự chỉ đạo và bảo trợ trực tiếp từ Bộ Khoa học và Công nghệ, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam cùng UBND TP. Hà Nội.
Agent City và bước đột phá trong tư duy quy hoạch đô thị
Phát biểu khai mạc tại diễn đàn, GS.TS Trương Xuân Lam, Phó Chủ tịch Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam, đã đưa ra những nhận định sâu sắc. Ông nhấn mạnh rằng nếu trước đây các cuộc thảo luận chủ yếu xoay quanh khái niệm đô thị số hay đô thị thông minh truyền thống, thì nay các thuật ngữ như AI City, AI-Native City, Agent City hoặc Smart Agent City đang dần chiếm ưu thế trong các diễn đàn về tương lai đô thị.
Theo đó, các đô thị thông minh thế hệ tiếp theo cần bước ra khỏi giới hạn số hóa các quy trình đơn thuần. Mục tiêu cốt lõi là hướng tới kết nối dữ liệu chặt chẽ, nâng cao năng lực dự báo và chuyển đổi từ phương thức quản lý phản ứng sang thế chủ động. Công nghệ trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ đắc lực trong việc dự báo tình trạng ùn tắc giao thông, phát hiện sớm các nguy cơ ngập lụt, ô nhiễm môi trường, đồng thời tối ưu hóa việc tiêu thụ năng lượng và nguồn nước.
Cũng tại sự kiện, TS. Bangdao Chen, đồng sáng lập Tyr kiêm đại diện Trung tâm nghiên cứu Blockchain thuộc Đại học Oxford, đã chia sẻ góc nhìn chuyên sâu. Ông cho rằng vấn đề then chốt không chỉ nằm ở khả năng của AI, mà cách con người trao quyền và kiểm soát các tác nhân AI khi chúng tham gia trực tiếp vào những hoạt động thực tế mới thực sự quan trọng.
Khung vận hành và ba ưu tiên cốt lõi của Smart Agent City
TS. Bangdao Chen đã giới thiệu tầm nhìn về Agent City trong bối cảnh AI đang dịch chuyển từ các ứng dụng độc lập sang hệ sinh thái các tác nhân có khả năng phối hợp nhịp nhàng trong đời sống, doanh nghiệp cũng như công tác quản trị đô thị. Giống như một thành phố kết nối con người và dịch vụ dựa trên các quy tắc chung, sự phát triển của AI đòi hỏi một môi trường vận hành đồng bộ và thống nhất.
Khi các tác nhân AI ngày càng đảm nhận nhiều phần việc thay mặt cá nhân, hỗ trợ doanh nghiệp và tương tác với hệ thống tổ chức khác, các chuẩn mực về quyền hạn, trách nhiệm và an toàn bảo mật trở thành yếu tố bắt buộc. Sáng kiến Agent City đã xác định ba trụ cột ưu tiên gồm: bảo đảm chủ quyền dữ liệu cùng quyền tự chủ; nâng cao an ninh trong vận hành tác nhân AI; và thu hẹp khoảng cách số trong cộng đồng.
Xuyên suốt các ưu tiên này là nguyên tắc bất biến: AI không thay thế con người quản trị mà con người luôn giữ vai trò quản lý và kiểm soát. Theo cơ chế này, mọi cá nhân hay tổ chức đều nắm quyền kiểm soát tuyệt đối đối với dữ liệu và quy tắc nội bộ. Các tác nhân AI sẽ bị dừng lại ngay lập tức nếu thực hiện hành động vượt quá phạm vi được cấp phép. Khi cần kết nối với hệ thống ngoài, AI bắt buộc phải đi qua cổng kiểm soát để xác minh danh tính và chỉ nhận các quyền hạn tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ.
Chuẩn bị hạ tầng và năng lực để thí điểm Agent City tại Việt Nam
Nhìn từ nhiều góc độ khác nhau như đầu tư, công nghệ, doanh nghiệp và quản trị, các chuyên gia nhận định việc phát triển Agent City đòi hỏi một tiến trình chuyển đổi toàn diện và đồng bộ. Quá trình này cần kết hợp hài hòa giữa hạ tầng công nghệ, khung khổ thể chế, nguồn nhân lực chất lượng cao và sự sẵn sàng thích ứng từ phía người dân lẫn doanh nghiệp.
Dưới góc nhìn về đầu tư hạ tầng, ông Timothy Ngo, đồng sáng lập kiêm Tổng Giám đốc Iozera.ai Inc, chia sẻ rằng việc phát triển Agent City không chỉ đòi hỏi năng lực của các trung tâm dữ liệu lớn và hạ tầng tính toán mạnh mẽ, mà còn phụ thuộc lớn vào sự đồng thuận cộng đồng cùng chất lượng nguồn nhân lực địa phương. Việc thu hút đầu tư cần song hành với công tác truyền thông minh bạch, sự gắn kết giữa chính quyền và doanh nghiệp, cũng như chương trình đào tạo kỹ sư công nghệ chuyên sâu.
Bàn về khả năng triển khai thực tế trong khối doanh nghiệp, bà Kaylene Wong, Giám đốc điều hành John Ethans International, nhấn mạnh vai trò của người đứng đầu trong việc xác định chính xác các bài toán kinh doanh trước khi ứng dụng AI. Doanh nghiệp cần rà soát kỹ lưỡng quy trình vận hành, chọn lọc các nhiệm vụ phù hợp để tự động hóa và đo lường hiệu quả dựa trên chất lượng dịch vụ, năng suất lao động cùng sự tăng trưởng doanh thu.
Bên cạnh đó, TS. Bangdao Chen đề xuất Việt Nam nên sớm triển khai các hoạt động thử nghiệm và mô phỏng thực tế nhằm nhận diện sớm rủi ro, kiểm chứng cơ chế kiểm soát và hoàn thiện chính sách quản lý AI. Việc này cần gắn liền với đào tạo thực hành, đưa ứng dụng AI tiếp cận người dân qua các công cụ quen thuộc như email hay nền tảng nhắn tin nhằm mở rộng khả năng tiếp cận và thu thập phản hồi khách quan.
Nhận định từ chuyên gia kỹ thuật của TTC Việt Nam cho thấy, việc tích hợp các giải pháp hạ tầng mạng viễn thông tiên tiến và bảo mật an toàn thông tin là nền tảng tối quan trọng để hiện thực hóa các mô hình đô thị thông minh ứng dụng AI Agent tại Việt Nam trong tương lai gần.
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp hạ tầng mạng, viễn thông và công nghệ thông tin tiên tiến phục vụ doanh nghiệp, xin vui lòng liên hệ ngay với TTC Việt Nam (ttcvn.net) để nhận hỗ trợ chuyên sâu từ đội ngũ chuyên gia kỹ thuật hàng đầu.
