Vào sáng ngày 9/10, Ủy ban nhân dân thành phố Huế đã chính thức tổ chức lễ công bố và đưa vào khai thác ba nền tảng công nghệ số quan trọng. Sự kiện này đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược xây dựng đô thị thông minh, nhằm thắt chặt mối quan hệ tương tác hai chiều giữa hệ thống chính quyền địa phương với cộng đồng dân cư, các đơn vị kinh doanh và giới đầu tư trên địa bàn.
Chi tiết chuyên mục Hiến kế thúc đẩy sáng kiến cộng đồng
Một trong những điểm nhấn đáng chú ý là chuyên mục Hiến kế, được thiết kế như một không gian mở để người dân, cộng đồng doanh nghiệp, đội ngũ chuyên gia, các nhà khoa học cùng những tổ chức xã hội đóng góp ý tưởng, sáng kiến và giải pháp đột phá nhằm phục vụ công cuộc phát triển thành phố.
Để tham gia đóng góp, người dùng tiến hành truy cập trực tiếp vào chuyên mục, thực hiện thao tác xác thực danh tính thông qua hệ thống VNeID. Tiếp theo, người tham gia sẽ lựa chọn lĩnh vực quan tâm, nhập cụ thể nội dung đề xuất, đồng thời hệ thống cho phép đính kèm các tài liệu bổ trợ, hình ảnh minh họa, video trực quan hoặc định vị vị trí địa lý có liên quan.
Đặc biệt, nền tảng mang lại quyền chủ động cho người gửi khi cho phép họ lựa chọn chế độ công khai hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của mình. Đồng thời, mọi tiến trình xử lý cũng như phản hồi từ phía cơ quan chức năng đều được cập nhật minh bạch để người dùng dễ dàng theo dõi.
Theo quy chế hoạt động được ban hành, chỉ trong vòng 2 ngày tính từ thời điểm tiếp nhận ý kiến hiến kế, cơ quan hoặc đơn vị được phân công phụ trách bắt buộc phải tiến hành nghiên cứu, xem xét thấu đáo và cập nhật câu trả lời phản hồi cho người đóng góp.
Những ý tưởng đề xuất mang tính thiết thực cao và có khả năng ứng dụng thực tế sẽ được cấp có thẩm quyền xem xét vận dụng trực tiếp vào công tác quản lý điều hành, xây dựng các kế hoạch, chương trình hành động hoặc triển khai các nhiệm vụ và dự án cụ thể của địa phương.
Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết vướng mắc nhanh chóng
Song song với chuyên mục hiến kế, nền tảng Hỗ trợ doanh nghiệp ra đời cung cấp một công cụ đắc lực giúp các tổ chức kinh tế dễ dàng đăng ký, thực hiện xác thực tài khoản để gửi các kiến nghị, phản ánh về những khó khăn, rào cản trong quá trình vận hành sản xuất và kinh doanh. Mọi diễn biến về tiến độ cũng như kết quả giải quyết đều được hệ thống cập nhật liên tục để doanh nghiệp tiện theo dõi.
Về thời gian vận hành, hệ thống quy định thời gian tiếp nhận kiến nghị là trong vòng 30 phút tính từ khoảnh khắc hệ thống ghi nhận hồ sơ hợp lệ. Đối với những nội dung kiến nghị được gửi vào khung giờ ngoài hành chính, cụ thể từ 21 giờ tối hôm trước đến 7 giờ 30 phút sáng ngày làm việc tiếp theo, hệ thống sẽ tự động ghi nhận; trong khi đó, công tác tiếp nhận, phân loại và chuyển giao đến đúng đơn vị có thẩm quyền xử lý sẽ được tiến hành ngay vào khung giờ làm việc kế tiếp.
Trong khoảng thời gian tối đa 24 giờ kể từ lúc tiếp nhận thông tin, các cơ quan chức năng có trách nhiệm xác định rõ thẩm quyền giải quyết. Đối với những kiến nghị nằm đúng thẩm quyền, thời hạn dành cho việc kiểm tra, tiến hành xác minh, xử lý cùng lúc với việc cập nhật kết quả sẽ kéo dài tối đa là 6 ngày làm việc.
Trong những tình huống phát sinh các vụ việc phức tạp đòi hỏi cần thêm thời gian để xác minh kỹ lưỡng, thời gian gia hạn thêm sẽ không vượt quá 7 ngày làm việc tiếp theo.
Bản đồ số dự án thu hút đầu tư và minh bạch hóa thông tin
Bên cạnh đó, Bản đồ số dự án thu hút đầu tư đóng vai trò là một kênh cung cấp thông tin tập trung, trực quan, hỗ trợ tối đa cho các nhà đầu tư trong việc tra cứu nhanh chóng các yếu tố về vị trí địa lý, quy mô dự án, lĩnh vực đầu tư, hiện trạng thực tế cũng như những thông tin pháp lý liên quan được công khai đúng theo quy định hiện hành.
Toàn bộ cơ sở dữ liệu được tích hợp bao gồm thông tin tổng quan về dự án, các số liệu về quy hoạch xây dựng, tư liệu đất đai, hiện trạng thực tế của khu đất cùng với tiến độ triển khai thực tế trên thực địa.
Trách nhiệm cập nhật thuộc về các sở ban ngành cùng các địa phương, đòi hỏi những đơn vị này phải thường xuyên rà soát, bổ sung dữ liệu nhằm đảm bảo tính đầy đủ, chính xác tuyệt đối cho các thông tin nằm trong phạm vi quản lý của mình.
Phát biểu chỉ đạo tại sự kiện, Chủ tịch UBND thành phố Huế Lê Trí Thanh nhấn mạnh rằng việc đồng loạt triển khai ba nền tảng số này hướng tới mục tiêu cốt lõi là tăng cường mức độ tương tác đa chiều giữa bộ máy chính quyền với đông đảo người dân, khối doanh nghiệp và cộng đồng nhà đầu tư. Sáng kiến này định hướng chuyển dịch phương thức làm việc sang hướng hiện đại, thuận tiện, bảo đảm tính công khai, minh bạch, qua đó chuyển hóa các ý tưởng đề xuất thành những giải pháp thực tiễn phục vụ đắc lực cho sự phát triển bền vững của toàn thành phố.
Góc nhìn chuyên gia từ TTC Việt Nam về hạ tầng số địa phương
Nhận định về bước tiến công nghệ mới của thành phố Huế, các kỹ sư hệ thống tại TTC Việt Nam đánh giá rằng việc tích hợp đồng bộ các nền tảng số dựa trên nền tảng di động và định danh điện tử đòi hỏi một hạ tầng mạng viễn thông cực kỳ ổn định, bảo mật cao và khả năng xử lý dữ liệu lớn (Big Data) thời gian thực. Mô hình kết nối giữa chính quyền và người dân kiểu mẫu này không chỉ đòi hỏi băng thông đường truyền thông suốt mà còn cần các giải pháp an ninh mạng toàn diện để bảo vệ cơ sở dữ liệu quốc gia cũng như thông tin định danh của người dùng. Đây chính là xu hướng tất yếu của các đô thị thông minh hiện đại tại Việt Nam trong giai đoạn chuyển đổi số toàn diện.
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp hạ tầng mạng, hệ thống viễn thông, và hạ tầng trung tâm dữ liệu chuẩn doanh nghiệp, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với đơn vị hàng đầu TTC Việt Nam qua website ttcvn.net hoặc hotline chính thức để nhận hỗ trợ chuyên sâu từ đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm.
