Hành trình hiện đại hóa bộ máy hành chính nhà nước đòi hỏi sự lột xác toàn diện của các nền tảng thông tin nền tảng, trong đó dữ liệu về nhân sự và tư pháp đóng vai trò cốt lõi. Cách đây một thập kỷ, Bộ Tư pháp đã cùng Viettel đặt những viên gạch đầu tiên cho phần mềm quản lý hộ tịch từ trung ương đến cấp xã. Tới năm 2024, sáng kiến này đã vươn lên thành cơ sở dữ liệu quốc gia về hộ tịch, vươn tầm phục vụ hơn 90 cơ quan ngoại giao của Việt Nam tại nước ngoài.
Việc Bộ Tư pháp sớm đi đầu trong việc xây dựng các kho thông tin chuyên ngành đã tạo ra bước ngoặt lớn, đặc biệt là hệ thống hộ tịch điện tử giữ vai trò như bộ khung thông tin gốc của mỗi người dân. Mục tiêu dài hạn của đề án này là minh bạch hóa dữ liệu, triệt tiêu các hành vi gian lận, đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả quản lý dân số trong kỷ nguyên số.
Thách thức trong việc hợp nhất và chuẩn hóa kho dữ liệu khổng lồ
Để đạt được các mục tiêu đề ra, các kỹ sư từ Viettel Solutions đã phải đối mặt với bài toán hợp nhất khối lượng thông tin khổng lồ tích lũy qua nhiều năm nhưng chưa từng được đồng bộ triệt để. Dữ liệu thô từ nhiều nguồn đòi hỏi quá trình kiểm tra, làm sạch và đối chiếu ngặt nghèo với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm đảm bảo độ chính xác tuyệt đối trước khi đưa vào vận hành chính thức.
Áp lực thời gian kết hợp với khối lượng công việc khổng lồ đòi hỏi nhiều hạng mục phải xử lý thủ công, xác minh chéo với chính quyền cơ sở. Dưới sự chỉ đạo sát sao từ lãnh đạo Bộ Tư pháp, đội ngũ chuyên gia đã xử lý thành công khối lượng thông tin khổng lồ, ghi nhận hơn 145 triệu bản ghi hộ tịch, quản lý thông tin của 84 triệu công dân và cấp mã định danh cá nhân cho gần 17,9 triệu trẻ em mới sinh. Trong số này, gần 79 triệu dữ liệu đã khớp nối thành công với hệ thống dân cư quốc gia.
Hiệu quả thực tế mang lại từ hệ thống dữ liệu số hóa
Tính đến thời điểm tháng 12 năm 2025, nền tảng đã tiếp nhận và giải quyết gần 2,3 triệu hồ sơ, trong đó tỷ lệ đăng ký trực tuyến chiếm khoảng 70%. Đáng chú ý, hơn 66.000 hồ sơ trích lục đã được xử lý theo phương thức phi địa giới hành chính, giúp người dân giải quyết thủ tục mà không cần quay lại nơi đăng ký ban đầu. Thêm vào đó, gần 700.000 yêu cầu xác nhận tình trạng hôn nhân cũng được xử lý trơn tru trên môi trường mạng.
Phạm vi phủ sóng của hệ thống hiện diện tại toàn bộ 34 tỉnh, thành phố, hơn 3.300 cấp xã phường cùng 90 cơ quan đại diện ngoại giao, với hơn 24.000 tài khoản cán bộ nghiệp vụ tương tác thường xuyên. Những con số này minh chứng cho sức mạnh của hạ tầng số trong việc tái định hình cách thức cung cấp dịch vụ công cho người dân.
Giải pháp công nghệ và năng lực tự chủ hạ tầng của đội ngũ kỹ sư
Để vượt qua những rào cản về mặt kỹ thuật, 77 kỹ sư của Viettel Solutions đã chia thành nhiều mũi nhịp nhàng thực hiện khảo sát, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ và xây dựng đồng thời 8 phần mềm hộ tịch độc lập trước khi tích hợp vào chung một khối thống nhất. Song song với đó, công tác đào tạo diện rộng và các tổ ứng cứu trực chiến 24/7 đã hỗ trợ đắc lực cho người dùng ở mọi cấp.
Một thử thách lớn khác là việc chuyển đổi mô hình hành chính địa phương từ 3 cấp sang 2 cấp. Viettel Solutions đã hoàn tất việc chuyển giao hạ tầng chỉ trong vòng 7 ngày, đảm bảo tính liên tục để phục vụ việc giải quyết tới 80% thủ tục hành chính trọng yếu. Hệ thống được phát triển trên kiến trúc mở, tích hợp toàn diện từ khai sinh, kết hôn, ly hôn đến các thủ tục cải chính và trích lục.
Bên cạnh đó, các công nghệ như xác thực từ xa PM4, bảng điều khiển trực quan (Dashboard) cập nhật thời gian thực, cùng khả năng kết nối liên thông với dữ liệu bảo hiểm xã hội đã giúp cắt giảm đáng kể số lượng giấy tờ và thời gian chờ đợi cho người dân. Về mặt an toàn thông tin, hệ thống ứng dụng các công nghệ mã hóa toàn trình, xác thực đa lớp và phân quyền chi tiết, đảm bảo toàn bộ dữ liệu công dân lưu trữ an toàn trong lãnh thổ quốc gia.
Góc nhìn chuyên gia từ TTC Việt Nam: Việc tối ưu hóa và chuyển đổi hạ tầng dữ liệu lớn trong thời gian ngắn như dự án số hóa hộ tịch vừa qua là minh chứng rõ nét cho năng lực làm chủ công nghệ lõi của các doanh nghiệp nội địa. Trong chiến lược phát triển hạ tầng mạng và viễn thông hiện đại, việc đảm bảo tính liên thông, an toàn bảo mật và khả năng mở rộng kiến trúc hệ thống chính là chìa khóa then chốt giúp các cơ quan nhà nước vận hành trơn tru mô hình Chính phủ số, đồng thời mang lại trải nghiệm dịch vụ công minh bạch, liền mạch cho người dân.
Những bước tiến vững chắc này không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn củng cố vững chắc niềm tin của cộng đồng vào hệ sinh thái dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam.
Để được tư vấn các giải pháp mạng, hạ tầng viễn thông và giải pháp dữ liệu doanh nghiệp tối ưu nhất hiện nay, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của TTC Việt Nam (ttcvn.net) để nhận hỗ trợ chuyên sâu và nhanh chóng nhất.
