Làn sóng ứng dụng công nghệ hiện đại vào lĩnh vực tài chính đang mang lại những bước chuyển mình mạnh mẽ nhưng cũng đi kèm với không ít thách thức đối với người lao động. Sự phát triển vượt bậc của các hệ thống tự động hóa và các thuật toán thông minh đã bắt đầu tạo ra áp lực lớn lên thị trường việc làm truyền thống trong ngành ngân hàng quốc tế.
Ngân hàng Barclays của Anh vừa chính thức đưa ra thông báo về kế hoạch cắt giảm khoảng 5.000 việc làm. Đây được xem là một phần trong lộ trình dài hạn nhằm tiết giảm chi phí vận hành, dưới sự thúc đẩy mạnh mẽ từ những tiến bộ của công nghệ trí tuệ nhân tạo và các giải pháp số hóa tiên tiến.
Quy mô tinh giản biên chế và chiến lược tài chính của Barclays
Đợt cắt giảm nhân sự lần này chiếm khoảng 5% tổng số lượng 93.000 nhân viên đang làm việc trên toàn cầu của tập đoàn tài chính này. Trước khi công bố quyết định mới, ban lãnh đạo nhà băng cũng đã tiến hành tinh giản 1.000 vị trí khác nhau kể từ thời điểm đầu năm đến nay nhằm tối ưu hóa nguồn lực nội bộ.
Chia sẻ về định hướng này, bà Anna Cross, Giám đốc Tài chính của Barclays, cho biết kế hoạch trên nằm trong mục tiêu chiến lược nhằm tiết kiệm hơn 1,1 tỷ bảng Anh tính đến năm 2027. Bà cũng chỉ rõ rằng khoảng 60% số lượng các vị trí bị cắt giảm thuộc về các bộ phận hỗ trợ vận hành. Cụ thể, nhu cầu tuyển dụng lập trình viên giảm xuống do sự hỗ trợ đắc lực từ công nghệ mới, giúp đội ngũ nhân sự hiện tại nâng cao đáng kể năng suất lao động trong công việc hàng ngày.
Quan điểm từ ban lãnh đạo và xu hướng chung của ngành tài chính
Trong khi đó, Tổng Giám đốc điều hành CS Venkatakrishnan nhấn mạnh rằng ngân hàng đã thực hiện những khoản đầu tư sâu rộng vào nền tảng công nghệ nhằm đơn giản hóa toàn bộ quy trình vận hành. Khi đề cập đến mức độ ảnh hưởng trực tiếp của công nghệ thông minh, ông nhận định việc tối ưu hóa quy trình chính là động lực cốt lõi mang lại hiệu quả cao ở thời điểm hiện tại. Trong khi đó, các ứng dụng tự động hóa đóng vai trò như một lớp bứt phá để hiện đại hóa hệ thống và sẽ tiếp tục chiếm ưu thế lớn hơn trong tương lai.
Động thái mới nhất của Barclays diễn ra chỉ sau vài tháng kể từ khi Standard Chartered, một tổ chức tài chính lớn khác có trụ sở chính tại Anh, công bố lộ trình cắt giảm hơn 7.000 vị trí trong vòng 4 năm tới. Ngân hàng này dự kiến sẽ thu hẹp khoảng 15% khối văn phòng hỗ trợ vận hành (back-office) vào thời điểm năm 2030 nhờ vào việc đẩy mạnh tích hợp công nghệ số.
Kết quả kinh doanh và những phản ứng từ tổ chức lao động
Những thông báo về việc tinh giản lực lượng lao động được đưa ra ngay đúng thời điểm Barclays công bố bức tranh tài chính quý III với những con số khá tích cực. Cụ thể, lợi nhuận trước thuế của tập đoàn đạt mức 2,3 tỷ bảng Anh, ghi nhận mức tăng trưởng 12% so với con số 2,1 tỷ bảng Anh ghi nhận trong cùng kỳ năm trước đó.
Bên cạnh đó, doanh thu lãi thuần thu về từ mảng dịch vụ bán lẻ tại thị trường Anh cũng tăng trưởng 6%, đạt mốc 2 tỷ bảng Anh nhờ vào việc duy trì mặt bằng lãi suất ở mức cao trong suốt thời gian qua. Song song với các hoạt động kinh doanh, ngân hàng này còn công bố kế hoạch hoàn trả thêm 500 triệu bảng Anh cho các cổ đông. Qua đó, tổng giá trị chi trả cho nhà đầu tư thông qua hình thức mua lại cổ phiếu và chia cổ tức từ đầu năm đến nay đã lên tới con số 2,8 tỷ bảng Anh.
Tuy nhiên, các quyết định thay đổi cơ cấu nhân sự này đã vấp phải nhiều ý kiến trái chiều từ các tổ chức đại diện người lao động. Điển hình, bà Sharon Graham, Tổng thư ký công đoàn Unite, đã lên tiếng chỉ trích cách làm việc của Barclays. Bà cho rằng nhà băng này đang sử dụng công nghệ như một cái cớ để loại bỏ lực lượng lao động lâu năm và kêu gọi ban lãnh đạo nên chú trọng vào việc đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên thay vì chọn giải pháp cắt giảm ngắn hạn.
Nhận định từ chuyên gia kỹ thuật của TTC Việt Nam
Dưới góc nhìn của các kỹ sư và chuyên gia giải pháp mạng tại TTC Việt Nam, việc tự động hóa và ứng dụng công nghệ thông minh vào doanh nghiệp là xu thế tất yếu của kỷ nguyên chuyển đổi số. Tuy nhiên, bài học từ các tập đoàn tài chính lớn cho thấy quá trình chuyển dịch này đòi hỏi sự cân bằng chiến lược giữa tối ưu hóa hạ tầng công nghệ và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Các tổ chức cần chuẩn bị một nền tảng hạ tầng mạng viễn thông ổn định, bảo mật và khả năng thích ứng linh hoạt trước khi triển khai các hệ thống tự động hóa quy mô lớn để đảm bảo sự phát triển bền vững lâu dài.
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp mạng, hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin chuẩn hóa doanh nghiệp, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của TTC Việt Nam (ttcvn.net) để nhận được sự hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp nhất.
