Một đoạn video được lan truyền rộng rãi trên nền tảng mạng xã hội X vào ngày 2/9 đã ghi lại cảnh một nam giới mặc áo polo tiến đến gần một cỗ máy robot hình người được đặt bên trong một cửa hàng thiết bị điện tử tại Nga. Khi người này chủ động đưa tay ra để bắt tay nhưng không nhận được phản hồi tương ứng từ máy, anh ta đã dùng tay xô đẩy vào vùng vai của robot.
Diễn biến sự vụ robot phản ứng khi bị khách hàng xô đẩy
Ngay sau thời điểm chịu tác động lực từ phía khách hàng, thiết bị tự động lùi bước về phía sau, thay đổi tư thế cân bằng và liên tục tung chân theo hướng của người đàn ông, tạo ra động tác giống như đang chuẩn bị đá trả đũa. Một nhân viên làm việc tại cửa hàng cùng một người có mặt lúc đó phải nhanh chóng can thiệp để giữ cỗ máy lại trước khi hệ thống của nó được ngắt hoàn toàn.
Đoạn tư liệu ghi hình này nhanh chóng thu hút lượng tương tác khổng lồ, vượt mốc 64 triệu lượt xem trên X. Cộng đồng mạng đưa ra nhiều bình luận mang tính hài hước, cho rằng máy móc đang thực hiện hành vi "trả thù" loài người, đồng thời gợi nhắc đến các kịch bản nổi tiếng trong loạt phim điện ảnh khoa học viễn tưởng The Terminator.
Nhiều ý kiến được chia sẻ dưới bài đăng:
- "Đây là chuyện xảy ra khi bạn đẩy robot quá giới hạn. Nó cũng có lòng tự trọng."
- "Chúng ta tưởng AI đang thử thách sự kiên nhẫn của mình, nhưng hóa ra chính chúng ta mới đang thử thách sự kiên nhẫn của chúng."
Nghi vấn xung quanh tính xác thực của đoạn video robot tấn công
Bên cạnh những bình luận mang tính giải trí, một bộ phận người dùng internet bày tỏ sự hoài nghi về khả năng phản ứng tự trị của cỗ máy, đặt ra giả thiết thiết bị có thể đã nhận được tín hiệu điều khiển từ xa bởi con người. Điểm bất thường trong video là sự xuất hiện của một nhân viên mặc đồ đen đứng ở góc khuất phía sau, có động tác chạm vào người robot ngay trước khoảnh khắc thiết bị chuyển đổi sang tư thế chiến đấu.
Dựa trên các thông tin được tổng hợp từ chuyên trang Tom's Guide, nguồn gốc của đoạn video xuất phát từ tài khoản Instagram chính thức thuộc về Volga Store - một cửa hàng bán lẻ đồ điện tử tọa lạc tại thành phố Saratov, Liên bang Nga. Cỗ máy xuất hiện trong khung hình mang tên Sema, được đơn vị phân phối giới thiệu với vai trò là một "tư vấn kỹ thuật".
Trang mạng xã hội của cửa hàng này thường xuyên đăng tải các nội dung mang tính chất giải trí, trong đó nhân vật Sema được xây dựng hình tượng sở hữu cá tính riêng biệt. Yếu tố này càng làm gia tăng sự hoài nghi từ công chúng về độ tin cậy của đoạn phim đang lan truyền.
Góc nhìn chuyên gia kỹ thuật từ TTC Việt Nam
Nhận định về xu hướng phát triển của tự động hóa, các chuyên gia kỹ thuật của TTC Việt Nam cho rằng việc các cỗ máy thông minh và robot hình người ngày càng hiện diện nhiều hơn trong đời sống thương mại là xu thế tất yếu của kỷ nguyên số. Tuy nhiên, các phản ứng mang tính cơ học hay hành vi đối kháng của robot trong môi trường thương mại phần lớn vẫn nằm dưới sự kiểm soát của hệ thống lập trình hoặc các kịch bản vận hành sẵn. Việc ứng dụng công nghệ nhận diện môi trường đòi hỏi sự giám sát chặt chẽ về mặt kỹ thuật để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho con người, tránh các hiểu lầm không đáng có về mức độ tự chủ của trí tuệ nhân tạo.
Kết luận về mức độ tự chủ của robot trong không gian thương mại
Theo phân tích từ Tom's Guide, nội dung video này không phải sản phẩm được tổng hợp hoàn toàn bằng trí tuệ nhân tạo (AI-generated), nhưng khả năng cao đã được dàn dựng trước các góc quay. Một chi tiết đáng chú ý khác củng cố nhận định này là thái độ thản nhiên, gần như không có phản ứng gì của người phụ nữ đứng trực tại quầy thu ngân khi sự việc va chạm diễn ra ngay trước mắt.
Cho đến thời điểm hiện tại, chưa có bất kỳ nguồn tin độc lập nào đứng ra xác thực việc thiết bị tự động phân tích hành vi của khách hàng để đưa ra phản ứng tự phát. Do đó, giới chuyên môn khẳng định sự việc này thiên về một màn trình diễn mang tính chất thu hút sự chú ý truyền thông hơn là một hiện tượng máy móc tự vận hành vượt khỏi tầm kiểm soát của con người.
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp mạng, hạ tầng viễn thông và hệ thống tự động hóa doanh nghiệp tiêu chuẩn cao, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với TTC Việt Nam qua website ttcvn.net để nhận hỗ trợ chuyên sâu từ đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm.
