Vào buổi sáng ngày 26 tháng 8, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Hải Phòng đã long trọng tổ chức lễ giới thiệu và công bố phiên bản hoàn toàn mới của ứng dụng Smart Hải Phòng. Sự kiện quan trọng này diễn ra tại Trung tâm Hội nghị - Biểu diễn thành phố, thu hút sự hiện diện của đông đảo các đồng chí lãnh đạo cấp cao, đại diện từ nhiều sở, ban, ngành, cơ quan địa phương cùng các doanh nghiệp và đơn vị liên quan. Xuyên suốt chương trình, các khách mời tham dự đã được lắng nghe phần giới thiệu chi tiết về những tính năng thông minh mới, hướng dẫn quy trình cài đặt, cách thức sử dụng tối ưu, đồng thời tham gia thảo luận trực tiếp để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến hệ thống ứng dụng này.
Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm trong chuyển đổi số
Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, ông Nguyễn Cao Thắng - Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ đã nhấn mạnh một cách sâu sắc rằng, trong chiến lược tổng thể về xây dựng chính quyền số, thúc đẩy kinh tế số và xã hội số, thành phố Hải Phòng luôn nhất quán quan điểm coi người dân và cộng đồng doanh nghiệp là nhân tố trung tâm. Mọi thước đo về sự thành công đều dựa trên tính thuận tiện, mức độ hài lòng của người sử dụng và hiệu quả thực tế trong công tác phục vụ cộng đồng. Căn cứ vào định hướng chiến lược đó, nền tảng Smart Hải Phòng được quy hoạch để trở thành một kênh giao tiếp số hóa tập trung, thống nhất, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân cũng như các tổ chức kinh tế dễ dàng tiếp cận thông tin, dịch vụ công, các tiện ích đời sống và giữ kết nối xuyên suốt với các cơ quan quản lý nhà nước trên môi trường mạng.
Nhìn lại chặng thời gian qua, tập thể lãnh đạo và đội ngũ chuyên gia của Sở Khoa học và Công nghệ đã chủ động phối hợp chặt chẽ cùng các đối tác công nghệ để tiến hành rà soát toàn diện, nâng cấp hệ thống, tích hợp thêm nhiều tiện ích mới, đồng thời cải thiện đáng kể giao diện đồ họa, tối ưu hóa các bước thao tác nhằm mang lại trải nghiệm mượt mà nhất cho người dùng. Song song với đó, năng lực kết nối hệ thống và đồng bộ hóa dữ liệu cùng các dịch vụ số chuyên ngành cũng được chú trọng nâng cấp mạnh mẽ.
Ba trụ cột phát triển trọng tâm của ứng dụng Smart Hải Phòng
Phiên bản nâng cấp lần này được xây dựng dựa trên ba định hướng cốt lõi vô cùng rõ ràng. Trước hết, mọi tính năng đều xuất phát từ nhu cầu thực tế của đông đảo người dân và doanh nghiệp, được thiết kế theo tư duy trực quan, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin và thực hiện các thao tác chỉ trong vài cú chạm. Tiếp theo, hệ thống từng bước hình thành một nền tảng hợp nhất, gom tụ đa dạng các lĩnh vực và dịch vụ thiết yếu vào một điểm truy cập duy nhất. Điều này khắc phục triệt để tình trạng phân mảnh khi trước đây mỗi lĩnh vực đòi hỏi một ứng dụng riêng và mỗi dịch vụ lại cần một tài khoản đăng nhập khác nhau. Cuối cùng, ứng dụng đẩy mạnh cơ chế tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, thông tin phản ánh cùng luồng dữ liệu tương tác từ cộng đồng, qua đó tạo đòn bẩy hỗ trợ các cơ quan chức năng nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của xã hội để liên tục cải tiến chất lượng phục vụ.
Mở rộng cơ chế tương tác hai chiều và minh bạch hóa thông tin
Một trong những điểm nhấn công nghệ đáng chú ý nhất ở Smart Hải Phòng chính là khả năng duy trì dòng chảy kết nối hai chiều liên tục giữa chính quyền và người dân. Thông qua các phân hệ chuyên sâu gồm Phản ánh hiện trường, An ninh trật tự xã hội, Hiến kế xây dựng thành phố và Vấn đề bạn quan tâm, người dân hoàn toàn có thể gửi gắm các thông tin chi tiết, hình ảnh thực tế, các đơn thư phản ánh hoặc đề xuất kiến nghị trực tiếp bằng chiếc điện thoại thông minh của mình. Hơn thế nữa, người dùng còn được quyền theo dõi sát sao toàn bộ tiến trình tiếp nhận, trạng thái xử lý, tra cứu kết quả cuối cùng và tự tay đánh giá chất lượng giải quyết công việc của cơ quan chức năng. Nhờ phương thức này, người dân không chỉ đơn thuần là người thụ hưởng dịch vụ số mà đã trở thành những chủ thể trực tiếp tham gia vào công tác quản trị và kiến thiết đô thị.
Bên cạnh các tính năng tương tác hành chính, hệ thống còn tích hợp kho tàng thông tin và tiện ích đời sống vô cùng phong phú. Người dùng có thể dễ dàng cập nhật tình hình thời tiết, nhận các cảnh báo thiên tai kịp thời, theo dõi hệ thống camera giao thông trực tuyến, tìm kiếm các điểm du lịch hấp dẫn, cơ sở lưu trú tiện nghi, các món ăn ngon cùng sản vật đặc trưng của địa phương. Ứng dụng cũng hỗ trợ tra cứu thông tin chi tiết về các cơ quan hành chính, trụ sở công an, Ủy ban nhân dân cấp xã, hệ thống trường học, cơ sở y tế, các nhà thuốc đạt chuẩn, cùng với lịch cắt điện định kỳ, danh sách trạm xe buýt và hỗ trợ đặt vé tàu hỏa, vé máy bay tiện lợi.
Khối lượng dữ liệu khổng lồ được tích hợp trên nền tảng số
Tính đến thời điểm hiện tại, Smart Hải Phòng đã tiến hành số hóa và tích hợp thành công một khối lượng cơ sở dữ liệu đồ sộ bao gồm:
- Thông tin về 134 địa điểm và món ăn ngon đặc sản.
- 394 cơ sở lưu trú đạt chuẩn phục vụ du khách.
- 70 điểm tham quan du lịch nổi tiếng trên địa bàn.
- 45 sản vật địa phương đặc trưng.
- 2.075 cơ sở giáo dục từ mầm non đến trung học phổ thông.
- 796 cơ sở y tế chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
- 1.070 nhà thuốc đạt chuẩn cùng nhiều nhóm dữ liệu và tiện ích thông minh khác.
Tất cả các nội dung này đang tiếp tục được các cơ quan chức năng rà soát, làm sạch, bổ sung thường xuyên và kết nối chặt chẽ theo đúng nhu cầu thực tế của xã hội.
Tại buổi lễ ra mắt chính thức, đồng chí Đỗ Thành Trung - Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố cùng đồng chí Hoàng Minh Cường - Ủy viên Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND thành phố, dẫu không thể hiện diện trực tiếp tại hội trường do lịch trình công tác, vẫn tham gia đầy đủ nghi thức bấm nút ra mắt thông qua đường truyền hình ảnh trực tiếp. Hình ảnh này một lần nữa minh chứng sinh động cho vai trò ưu việt của công nghệ số trong việc xóa nhòa khoảng cách không gian, kiến tạo phương thức kết nối mới trong công tác lãnh đạo, quản lý và điều hành bộ máy chính quyền.
Góc nhìn chuyên gia từ TTC Việt Nam về giải pháp đô thị thông minh
Nhận định về bước tiến công nghệ này của thành phố cảng, các kỹ sư hệ thống và chuyên gia giải pháp mạng tại TTC Việt Nam đánh giá rằng: việc triển khai một nền tảng số tích hợp sâu rộng như Smart Hải Phòng đòi hỏi một hạ tầng viễn thông vững chắc, khả năng bảo mật thông tin cao cấp và cấu trúc cơ sở dữ liệu đồng bộ. Khi khối lượng dữ liệu khổng lồ từ hàng ngàn cơ sở y tế, giáo dục, du lịch cùng hàng triệu lượt tương tác của người dân được xử lý thời gian thực (real-time), hệ thống mạng đóng vai trò huyết mạch đảm bảo sự ổn định, không bị nghẽn mạch. Đây là mô hình tiêu biểu cho thấy sự chuyển dịch đúng đắn từ chính quyền truyền thống sang chính quyền số dựa trên nền tảng hạ tầng mạng viễn thông thông minh và an toàn.
Để ứng dụng này thực sự phát huy tối đa giá trị và bám rễ sâu vào đời sống xã hội, Sở Khoa học và Công nghệ đã đưa ra những chỉ đạo cụ thể, đề nghị các sở ban ngành cùng chính quyền các cấp chủ động cập nhật dữ liệu chuyên ngành, tích hợp các dịch vụ công thuộc thẩm quyền quản lý, đồng thời xử lý dứt điểm, kịp thời các phản ánh từ người dân. Công tác tuyên truyền, hướng dẫn bà con nhân dân cách thức cài đặt và sử dụng thành thạo cũng phải được đẩy mạnh thường xuyên. Lãnh đạo Sở cũng cam kết sẽ luôn duy trì tinh thần lắng nghe mọi ý kiến đóng góp từ cộng đồng, theo sát trải nghiệm thực tế để liên tục cập nhật và phát triển thêm các tính năng hữu ích mới.
Mang trong mình triết lý phát triển xuyên suốt “một ứng dụng - nhiều tiện ích”, Smart Hải Phòng đang từng bước khẳng định vị thế là một nền tảng số thân thiện, thiết thực gắn liền với nhịp sống hằng ngày của mỗi người dân và doanh nghiệp. Giải pháp này không chỉ đóng góp quan trọng vào việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị hành chính mà còn tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy Hải Phòng tiến nhanh trên con đường xây dựng trở thành một thành phố thông minh, văn minh, hiện đại và tràn đầy đáng sống.
Linh Giang
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp hạ tầng mạng, viễn thông và hệ thống số hóa doanh nghiệp, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với TTC Việt Nam qua website ttcvn.net hoặc hotline chính thức để nhận hỗ trợ tận tâm từ đội ngũ chuyên gia kỹ thuật hàng đầu.
