Vào ngày 19/8, Chính phủ đã chính thức thông qua Nghị định số 330/2026/NĐ-CP, trong đó đề ra các chế tài xử phạt vi phạm hành chính đối với lĩnh vực an ninh mạng và công tác bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các quy định này nhằm siết chặt quản lý tình trạng tin nhắn rác và cuộc gọi phiền toái đang làm phiền người dùng.
Quy định xử phạt vi phạm về thư điện tử và tin nhắn quảng cáo
Căn cứ theo điều 37 của nghị định này, các hành vi vi phạm liên quan tới việc sử dụng thư điện tử và tin nhắn để cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ sẽ phải chịu mức phạt tiền dao động từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng nếu vi phạm một trong các điểm sau đây:
- Gửi tin nhắn hoặc thư điện tử quảng cáo đến khách hàng khi chưa có sự chấp thuận từ phía người nhận.
- Gắn nhãn nội dung quảng cáo không đúng quy định hoặc thiếu thông tin cần thiết.
- Thực hiện các cuộc gọi quảng cáo khi chưa nhận được sự đồng thuận rõ ràng từ phía người sử dụng.
- Gọi điện tư vấn quảng cáo cho những cá nhân đã từ chối nhận cuộc gọi này theo hồ sơ thu thập thông tin trước đó.
- Cố tình gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo dù người dùng đã từ chối hoặc không đưa ra phản hồi.
- Gửi thông điệp quảng cáo tới các thuê bao đã từ chối tiếp nhận từ trước.
Mức phạt từ 20 đến 30 triệu đồng cho các vi phạm về nhãn dán và tên định danh
Nghị định cũng quy định mức phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng đối với các tổ chức, cá nhân có hành vi không gắn nhãn email, tin nhắn quảng cáo theo đúng chuẩn. Đồng thời, mức phạt này áp dụng cho trường hợp không lưu trữ thông tin đăng ký nhận quảng cáo, yêu cầu từ chối cùng văn bản xác nhận tối thiểu trong vòng 1 năm. Bên cạnh đó, việc tự ý gửi tin nhắn hay thực hiện cuộc gọi quảng cáo khi chưa được cấp tên định danh, hoặc dùng số điện thoại cá nhân để phát tán quảng cáo cũng nằm trong khung xử phạt này.
Chế tài xử phạt hành vi phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác
Đối với các cá nhân và tổ chức trực tiếp thực hiện hành vi phát tán tin nhắn rác hoặc cuộc gọi rác với tần suất cao, mức phạt tiền sẽ tăng lên từ 30.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng. Các hành vi cụ thể bao gồm:
- Gửi vượt quá 3 tin nhắn quảng cáo tới cùng 1 số điện thoại, hoặc 3 email quảng cáo tới 1 địa chỉ thư điện tử, hoặc thực hiện quá 1 cuộc gọi quảng cáo tới 1 số điện thoại trong khoảng thời gian 24 giờ mà không có thỏa thuận riêng với người dùng.
- Gửi tin nhắn quảng cáo ngoài khung giờ cho phép từ 07h00 đến 22h00 hằng ngày, hoặc gọi điện thoại quảng cáo ngoài khoảng thời gian từ 08h00 đến 17h00 mỗi ngày mà chưa đạt được thỏa thuận với người nhận.
- Cố tình che giấu danh tính, địa chỉ điện tử khi tiến hành gửi email hoặc tin nhắn quảng cáo.
Trách nhiệm pháp lý của doanh nghiệp viễn thông
Một điểm đáng chú ý lớn tại khoản 7 của điều luật này là quy định xử phạt rất nặng đối với các doanh nghiệp cung cấp hạ tầng dịch vụ viễn thông. Cụ thể, các nhà mạng để xảy ra tình trạng không chịu ngăn chặn hoặc không thu hồi các số thuê bao bị lợi dụng để phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác sẽ phải đối mặt với mức phạt tiền từ 90.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng.
Nhận định từ chuyên gia kỹ thuật của TTC Việt Nam
Theo các chuyên gia công nghệ tại TTC Việt Nam, việc Nghị định số 330/2026/NĐ-CP chính thức có hiệu lực đánh dấu một bước tiến quyết liệt trong việc làm sạch không gian mạng viễn thông tại Việt Nam. Không chỉ dừng lại ở các cá nhân hay tổ chức kinh doanh dịch vụ thông thường, việc áp dụng mức phạt lên tới 100 triệu đồng đối với các nhà mạng thiếu trách nhiệm trong việc thu hồi thuê bao rác sẽ tạo ra sức ép lớn. Điều này buộc các đơn vị viễn thông phải nâng cao năng lực giám sát hệ thống, ứng dụng các giải pháp công nghệ lọc dữ liệu hiện đại nhằm bảo vệ tối đa quyền riêng tư của người sử dụng.
Để được tư vấn các giải pháp hạ tầng mạng an toàn, bảo mật và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật viễn thông mới nhất, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ ngay với TTC Việt Nam qua website ttcvn.net để nhận hỗ trợ chuyên sâu từ đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm.
