Chỉ hơn một tuần sau thời điểm dòng sản phẩm cao cấp iPhone 18 Pro chính thức mở bán trên thị trường, cộng đồng người dùng đã bắt đầu lên tiếng phàn nàn về những sự cố phát sinh trên các thiết bị mới này của hãng Apple.
Cụ thể, vấn đề thu hút nhiều sự quan tâm nhất là hiện tượng loa trên một số máy phát ra những âm thanh lạ như tiếng "tách", "lách tách", tiếng "bụp" ngắn hoặc tình trạng rè âm thanh gây khó chịu trong quá trình trải nghiệm hàng ngày.
Cộng đồng mạng chia sẻ sự cố âm thanh trên Reddit
Giống như hầu hết các trường hợp gặp lỗi phần cứng hoặc phần mềm chưa rõ nguyên nhân khác, những khách hàng bị ảnh hưởng đã nhanh chóng tập trung thảo luận trên nền tảng Reddit để đối chiếu trải nghiệm và xác định mức độ phổ biến của vấn đề.
Một chủ sở hữu thiết bị iPhone 18 Pro Max cho biết chiếc điện thoại của họ bắt đầu phát ra các tiếng "tách" hoặc "bụp" ngắn ngay từ khu vực loa ngay sau khi hoàn tất toàn bộ quá trình thiết lập ban đầu cho máy.
Âm thanh này có thể phát ra từ cả loa phía trên lẫn loa phía dưới, tuy nhiên người dùng này chưa thể xác định chính xác nguồn gốc phát ra âm thanh.
Đặc biệt, họ mô tả âm thanh phát ra có nét tương tự như tiếng động khi một người vừa rút dây cáp aux khỏi thiết bị di động.
Sự cố này không chỉ xảy ra duy nhất một lần mà lặp lại nhiều lúc chuyển đổi giữa các ứng dụng, tùy chỉnh mức âm lượng hoặc thậm chí khi người dùng sử dụng tính năng đọc chính tả bằng giọng nói.
Tuy vậy, tần suất xuất hiện của tiếng động lạ này có chiều hướng giảm dần theo thời gian sử dụng thực tế và hoàn toàn biến mất sau vài giờ.
Dù vậy, khi người dùng này thử phát nhạc ở mức âm lượng cao, loa máy tiếp tục thể hiện hiện tượng bị rè và thiếu đi độ trong trẻo vốn có.
Nhiều trường hợp xác nhận gặp hiện tượng tương tự
Sự nghiêm trọng của vấn đề được thể hiện rõ qua số lượng lớn người dùng cùng lên tiếng xác nhận gặp phải tình trạng tươngຂtự.
Tại thời điểm ghi nhận, có hàng chục phản hồi trực tiếp từ cộng đồng cho thấy có ít nhất phần lớn người tham gia từng trải nghiệm một hoặc nhiều sự cố âm thanh kể trên.
Qua các phản hồi thực tế, các triệu chứng lỗi phổ biến có thể kể đến như sau:
- Tiếng lách tách chỉ xuất hiện trong các cuộc gọi điện thoại và đã được khắc phục sau khi nâng cấp lên phiên bản iOS 27.0.1.
- Hiện tượng âm thanh rè giảm đi đáng kể khi người dùng truy cập phần cài đặt và chuyển đổi chế độ âm thanh từ "Voice Isolation" sang chế độ "Standard".
- Một số trường hợp nặng hơn ghi nhận tiếng "tách" hoặc "lách tách" phát sinh ngẫu nhiên mỗi khi có bất kỳ thao tác chạm nào vào màn hình, kể cả khi chạm để đánh thức thiết bị.
Những biểu hiện đa dạng này cho thấy nguyên nhân gốc rễ có thể không đồng nhất trên mọi chiếc iPhone 18 Pro. Một số máy có thể do lỗi xử lý tín hiệu phần mềm, trong khi các trường hợp khác vẫn cần thêm thời gian để kiểm tra kỹ lưỡng.
Diễn đàn MacRumors ghi nhận thêm nhiều phàn nàn
Không chỉ giới hạn ở Reddit, các chủ đề thảo luận trên diễn đàn công nghệ MacRumors cũng liên tục cập nhật các bài viết từ những người dùng iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max phản ánh lỗi âm thanh kỳ lạ.
Các triệu chứng được mô tả bao gồm tiếng lách tách, tiếng bụp ngắt quãng, tiếng tách cực nhỏ phát ra từ loa thoại cùng sự suy giảm chất lượng ở dải âm cao khi đặt lên bàn cân so sánh với dòng iPhone 17 Pro Max tiền nhiệm.
Việc có rất nhiều người dùng độc lập cùng ghi nhận chung một vấn đề loại bỏ khả năng đây chỉ là sự cố đơn lẻ xuất phát từ lỗi thao tác của cá nhân người dùng.
Mặc dù vậy, các chuyên gia công nghệ cũng lưu ý rằng số lượng bài đăng trên diễn đàn không phản ánh chính xác tỷ lệ lỗi trên tổng số lượng máy bán ra thị trường, bởi tâm lý người dùng gặp lỗi thường có xu hướng chia sẻ nhiều hơn những người sử dụng ổn định.
Hiện tại, phía Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào liên quan đến hiện tượng loa phát ra tiếng lách tách hay tiếng bụp trên dòng sản phẩm mới.
Trong trường hợp đây là lỗi phát sinh do phần mềm, nhà sản xuất hoàn toàn có thể tung ra các bản cập nhật iOS vá lỗi trong thời gian tới.
Người dùng có thể chủ động kiểm tra các bản cập nhật bằng cách truy cập vào mục Cài đặt, chọn Cài đặt chung, sau đó chọn Cập nhật phần mềm để cài đặt phiên bản hệ điều hành mới nhất cho thiết bị của mình.
Góc nhìn chuyên gia kỹ thuật từ TTC Việt Nam
Dưới góc độ chuyên môn về hạ tầng mạng, viễn thông và thiết bị đầu cuối, các kỹ thuật viên của TTC Việt Nam nhận định rằng các lỗi âm thanh như tiếng lách tách hay tiếng bụp trên smartphone thường xuất hiện do xung đột giữa trình điều khiển âm thanh (audio driver) phần mềm và phần cứng xử lý tín hiệu số (DSP). Trong nhiều trường hợp, việc tối ưu hóa chưa tốt ở các phiên bản hệ điều hành mới ra mắt cũng dễ dẫn đến hiện tượng méo tiếng hoặc nhiễu âm khi thiết bị hoạt động ở cường độ cao. Người dùng nên kiên nhẫn chờ đợi các bản vá chính thức từ nhà sản xuất thay vì tự can thiệp phần cứng.
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp mạng, viễn thông tối ưu và cập nhật những tin tức công nghệ mới nhất, quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với TTC Việt Nam (ttcvn.net) để nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.
