Báo cáo e-Conomy SEA năm 2026 do Google, Temasek và Bain & Company đồng công bố đã phác họa bức tranh toàn cảnh về sự kiên cường của nền kinh tế kỹ thuật số khu vực. Trước những biến động khó lường của kinh tế vĩ mô toàn cầu cũng như địa chính trị, các dịch vụ trực tuyến vẫn duy trì đà tăng trưởng ổn định. Đây là năm thứ mười một ấn phẩm nghiên cứu thường niên này được phát hành để đánh giá sức khỏe của thị trường.
Sự tăng trưởng toàn diện của các lĩnh vực số trọng điểm
Xét theo cơ cấu ngành hàng, thương mại điện tử tiếp tục đóng vai trò là xương sống của toàn bộ hệ sinh thái với tổng quy mô ước tính chạm ngưỡng 226 tỷ USD, ghi nhận mức tăng trưởng 18% so với năm 2025. Bên cạnh đó, mảng truyền thông trực tuyến lại khẳng định tốc độ bứt phá mạnh mẽ nhất khi chứng kiến mức tăng 22%, vươn lên đạt mốc 44 tỷ USD.
Trong khi đó, phân khúc du lịch trực tuyến dự kiến mang lại doanh thu 59 tỷ USD, tương ứng mức tăng 10%. Các dịch vụ giao nhận thức ăn cùng gọi xe trực tuyến cũng đạt kết quả khả quan với dự báo 40 tỷ USD, tăng 15% so với kỳ báo cáo trước.
Tác động mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo đến hành vi người dùng
Báo cáo cũng nhấn mạnh rằng trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra cuộc cách mạng thay đổi tận gốc cách thức tương tác giữa người tiêu dùng và các nền tảng công nghệ số. Tại sáu nền kinh tế lớn trong khu vực, bao gồm cả Việt Nam, có khoảng 243 triệu người dùng, chiếm tỷ lệ 58% lực lượng lao động, đã tiếp cận thành công công nghệ trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) chỉ sau vỏn vẹn chưa đầy ba năm triển khai.
Công nghệ tiên tiến này không đơn thuần giúp các nhà bán lẻ cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng tăng thêm từ 10% đến 15%, mà còn trực tiếp tham gia sâu vào các công đoạn tìm kiếm thông tin, đối chiếu sản phẩm và thậm chí hỗ trợ xây dựng lịch trình du lịch cá nhân hóa cho khách hàng.
Sức bật mạnh mẽ từ thị trường công nghệ Việt Nam
Nhìn vào tổng thể bức tranh khu vực, Việt Nam nổi lên như một điểm sáng đầy triển vọng nhờ sở hữu nền tảng kinh tế vĩ mô ổn định cùng tốc độ tiếp thu các giải pháp công nghệ cao rất nhanh chóng.
Một điểm nhấn quan trọng là hành vi ứng dụng AI của người dùng Việt Nam mang hàm lượng chuyên sâu cao và gắn liền với nhu cầu học tập thực tế. Mặc dù tỷ lệ thâm nhập GenAI đạt 57% lực lượng lao động, đứng vị trí thứ ba toàn khu vực, nhưng Việt Nam lại giữ vị trí á quân về lượng người dùng truy cập các ứng dụng AI hàng tuần với mức 65% (chỉ đứng sau Singapore) và độc chiếm vị trí số một về tỷ lệ người dùng hằng ngày đạt 26%.
Thông qua nền tảng Google Gemini, nước ta dẫn đầu khu vực Đông Nam Á khi có đến 17% số lượng câu lệnh (prompts) phục vụ mục đích nghiên cứu học tập và trau dồi tri thức, trong đó nổi bật nhất là lĩnh vực toán học chiếm 5% và lập trình chiếm 4%.
Tính đến thời điểm hiện tại, có khoảng 80% đến 85% tổng lưu lượng sử dụng AI tại Việt Nam xuất phát từ nhóm khách hàng cá nhân gồm học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng và lao động tự do. Điều này mở ra biên độ phát triển cực kỳ rộng lớn cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp trong giai đoạn tiếp theo.
Đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng số và giao thông thông minh
Song hành cùng thị trường tiêu dùng số, dòng vốn đầu tư rót vào hạ tầng công nghệ và các dịch vụ tiên tiến tại Việt Nam cũng ghi nhận những bước chuyển mình tích cực. Ngành giao thông thông minh đang chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của hệ thống đội xe điện (EV) nội địa, gây sức ép cạnh tranh đáng kể lên các mô hình gọi xe truyền thống.
Đối với mảng hạ tầng trung tâm dữ liệu, dự án hợp tác quy mô lớn trị giá 2 tỷ USD với công suất thiết kế lên đến 200 MW tại Thành phố Hồ Chí Minh, kết hợp cùng cơ chế mua bán điện trực tiếp (DPPA), đã tạo ra nền tảng pháp lý và kỹ thuật quan trọng. Nhờ đó, Việt Nam hoàn toàn sẵn sàng đón nhận làn sóng phát triển của điện toán đám mây và hệ thống xử lý dữ liệu AI trong tương lai gần.
Góc nhìn chuyên gia kỹ thuật từ TTC Việt Nam
Nhận định về các con số ấn tượng trong báo cáo kinh tế số, các chuyên gia kỹ thuật tại TTC Việt Nam cho rằng sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo và thương mại điện tử đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc nâng cấp hạ tầng mạng viễn thông và trung tâm dữ liệu. Doanh nghiệp Việt Nam muốn tối ưu hóa hiệu suất vận hành trong kỷ nguyên số không thể thiếu một nền tảng kết nối mạng internet tốc độ cao, ổn định và bảo mật. Việc chuẩn bị sẵn sàng băng thông rộng cùng giải pháp đám mây linh hoạt chính là chìa khóa vàng giúp các tổ chức vượt qua thách thức và nắm bắt trọn vẹn cơ hội tăng trưởng.
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp hạ tầng mạng, viễn thông và chuyển đổi số tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của TTC Việt Nam tại ttcvn.net để nhận hỗ trợ tận tình.
