Với bề dày kinh nghiệm hơn nửa thập kỷ hoạt động trên thương trường, YourSales luôn cam kết sát cánh cùng các đơn vị kinh tế, cung cấp những phương án tối ưu nhằm thúc đẩy thành công và sự tăng trưởng bền vững của tổ chức trong kỷ nguyên số hóa.
Đơn vị này chuyên kết hợp giữa các phần mềm công nghệ tối tân và những phương thức truyền thông đa kênh toàn diện, qua đó hỗ trợ doanh nghiệp gia tăng hiệu suất trong các chiến dịch quảng cáo và nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
Trong giai đoạn chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ như hiện nay, các tổ chức không chỉ chịu áp lực về tốc độ tiếp cận người tiêu dùng mà còn phải duy trì mạch tương tác xuyên suốt, đúng thời điểm nhằm đem lại trải nghiệm cá nhân hóa trên nhiều phương diện. Thực tế này đòi hỏi sự hiện diện của một hệ thống truyền thông thông minh nhằm tối ưu hóa khâu vận hành cũng như cải thiện chất lượng giao tiếp. Nhận thức rõ bài toán đó, YourSales đã nghiên cứu và cho ra mắt hệ sinh thái dịch vụ quảng cáo và chăm sóc khách hàng đa kênh dựa trên nền tảng tin nhắn và cuộc gọi, giúp tự động hóa quy trình, tiết kiệm ngân sách và làm hài lòng người dùng.
Không dừng lại ở vai trò là một nhà cung cấp hạ tầng công nghệ đơn thuần, YourSales hướng tới mục tiêu trở thành người đồng hành chiến lược trong suốt hành trình chuyển đổi số của doanh nghiệp. Sở hữu đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc thị trường nội địa, đơn vị này cung cấp dịch vụ tư vấn, triển khai và vận hành linh hoạt theo đặc thù của từng mô hình kinh doanh riêng biệt. Nhờ đó, các tổ chức không chỉ tối ưu hóa các bước vận hành mà còn thiết lập thành công chuỗi trải nghiệm khách hàng liền mạch, củng cố vững chắc lợi thế cạnh tranh trên thị trường số.
Sức mạnh từ hệ sinh thái công nghệ đa kênh của YourSales
Một trong những ưu thế cạnh tranh vượt trội của YourSales chính là năng lực tích hợp uyển chuyển giữa hai phương thức nhắn tin chiếm thị phần lớn nhất hiện nay là SMS Brandname và ZBS Template Message. Với dịch vụ SMS Brandname, các đơn vị có thể phát đi hàng loạt thông điệp mang tên thương hiệu thay vì sử dụng dãy số di động thông thường, qua đó củng cố sự tín nhiệm và tính chuyên nghiệp trong mắt đối tác. Song song với đó, giải pháp ZBS Template Message cho phép chuyển tải thông báo hoặc nội dung chăm sóc khách hàng trực tiếp qua kênh Zalo Official Account (Zalo OA) với tốc độ truyền tải nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và có độ cá nhân hóa ấn tượng.
Đặc biệt, đối với các hoạt động tư vấn bán hàng, chăm sóc người dùng và vận hành hệ thống tổng đài chuyên nghiệp, hai giải pháp Tổng đài ảo PBX cùng Voice Brandname đang trở thành ưu tiên hàng đầu của nhiều doanh nghiệp. Các công cụ này giúp tối ưu hóa kết nối, đẩy tỷ lệ gọi thành công lên mức cao, làm nổi bật nhận diện thương hiệu và đem lại trải nghiệm mượt mà trong từng cuộc gọi.
Góc nhìn chuyên gia kỹ thuật từ TTC Việt Nam
Theo nhận định từ các chuyên gia công nghệ tại TTC Việt Nam, việc tích hợp đồng bộ các kênh giao tiếp như SMS, Zalo ZBS và Tổng đài ảo trên một nền tảng quản trị tập trung là xu thế tất yếu. Giải pháp này giúp giải quyết triệt để tình trạng phân mảnh dữ liệu, đồng thời mang lại cái nhìn toàn diện về hành vi khách hàng cho nhà quản trị doanh nghiệp.
Ông Phạm Nhựt Trường, nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc YourSales, đã có những chia sẻ về thực trạng vận hành của các tổ chức hiện nay: Khi quy mô khách hàng phình lớn, các đơn vị thường gặp nhiều trở ngại trong việc quản lý riêng lẻ từng kênh truyền thông. Dữ liệu bị phân rã, quy trình lệch pha và việc đo lường hiệu quả gặp khó khăn là những thử thách nan giải. Xuất phát từ thực tế đó, hệ sinh thái tích hợp của YourSales ra đời, cho phép vận hành đồng thời SMS Brandname, Zalo ZBS, Voice Brandname cùng Tổng đài ảo PBX trên một giao diện duy nhất. Thay vì phải truy cập nhiều hệ thống rời rạc, người quản lý có thể dễ dàng kiểm soát toàn bộ chiến dịch, kho nội dung, báo cáo thống kê, lịch sử phát sóng và phân quyền người dùng thông qua cổng thông tin Portal chuyên biệt.
Nền tảng quản lý trực quan và định hướng tương lai
Giao diện Portal do YourSales xây dựng mang lại trải nghiệm trực quan, hiện đại và vô cùng thân thiện với người dùng. Nền tảng này trao cho doanh nghiệp quyền chủ động tạo lập, quản lý các mẫu template, theo dõi sát sao trạng thái tin nhắn, phân quyền tài khoản chi tiết, tổng hợp báo cáo minh bạch, kiểm soát ngân sách và kết nối API liền mạch với các hệ thống CRM, ERP hoặc phần mềm quản trị nội bộ khác.
Đại diện YourSales cũng nhấn mạnh thêm về xu hướng thị trường: Trọng tâm hiện nay là kiến tạo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt trên mọi điểm chạm. Các đơn vị kinh doanh không chỉ cần công cụ gửi tin đơn thuần mà hướng tới một hạ tầng quản trị tập trung, đồng bộ hóa dữ liệu và vận hành đa kênh hiệu quả. Giữa một thị trường mà người tiêu dùng ngày càng khắt khe về tính cá nhân hóa và tốc độ phản hồi, những giải pháp công nghệ như của YourSales đang định hình rõ nét con đường mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam lựa chọn, đặt trải nghiệm khách hàng làm trục xoay trung tâm và tối ưu hóa chi phí dài hạn.
Để tìm hiểu chi tiết hơn về hệ sinh thái giải pháp do YourSales cung cấp, quý khách hàng có thể truy cập trang chủ yoursales.vn.
(Nguồn: Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ và Truyền thông YourSales)
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp mạng, viễn thông và tích hợp hệ thống hạ tầng số phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của TTC Việt Nam (ttcvn.net) ngay hôm nay.
