Vào ngày 12/10, Ủy ban nhân dân tỉnh Gia Lai đã chính thức thông tin về việc ban hành Kế hoạch số 396/KH-UBND ký ngày 7/10/2026. Văn bản này đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc cụ thể hóa Chiến lược quốc gia về trí tuệ nhân tạo, định hướng phát triển đến mốc năm 2030 và tầm nhìn xa hơn đến năm 2045.
Chiến lược mới xác định công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ vươn lên thành năng lực cốt lõi của nền tảng số địa phương. Các mô hình AI sẽ được lồng ghép sâu rộng vào mọi mặt đời sống, từ quy trình vận hành của bộ máy chính quyền hai cấp, việc cung ứng dịch vụ công cho đến hoạt động sản xuất kinh doanh, nghiên cứu khoa học và đời sống xã hội. Qua đó, địa phương kỳ vọng sẽ tạo ra bước đột phá về năng suất lao động, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tối ưu hóa hiệu quả phân bổ nguồn lực.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo nhằm tối ưu hóa thủ tục hành chính công vụ
Hướng tới mốc năm 2030, tỉnh Gia Lai đã đề ra những chỉ tiêu cụ thể đầy tham vọng. Cụ thể, 100% đội ngũ cán bộ, công chức và viên chức sẽ ứng dụng các nền tảng AI để hỗ trợ công việc chuyên môn hằng tuần. Bên cạnh đó, 60% các quyết định mang tính chỉ đạo, điều hành của các cơ quan quản lý nhà nước sẽ được trợ giúp thông qua phân tích dữ liệu và AI. Toàn bộ các dịch vụ công trực tuyến cùng 100% hồ sơ thủ tục hành chính cũng sẽ tích hợp công nghệ này để xử lý nhanh chóng.
Nhờ sự hỗ trợ của công nghệ, mức độ hài lòng từ phía người dân và các tổ chức khi trải nghiệm dịch vụ công được kỳ vọng sẽ tăng tối thiểu 30% khi so sánh với mốc năm 2026. Thêm vào đó, hệ thống Trung tâm giám sát và điều hành thông minh của tỉnh cũng sẽ được nâng cấp toàn diện, tích hợp sâu các thuật toán AI nhằm phục vụ công tác phân tích, đưa ra dự báo, cảnh báo sớm và hỗ trợ lãnh đạo ra quyết định chính xác.
Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, chính quyền tỉnh sẽ tổ chức các lớp đào tạo, tập huấn kiến thức AI cho 100% cán bộ công chức từ cấp tỉnh đến cấp xã. Đồng thời, các kỹ năng số cơ bản cũng sẽ được phổ cập rộng rãi đến người dân và người lao động. Các hình thức triển khai bao gồm khóa học trực tuyến, hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng và phong trào “Bình dân học vụ số”, trong đó đặc biệt quan tâm đến đối tượng thanh niên, lực lượng lao động nông thôn và đồng bào dân tộc thiểu số.
Phát triển trí tuệ nhân tạo đa ngành: Từ nông nghiệp đến giáo dục và du lịch
Thay vì triển khai diện rộng mang tính dàn trải, tỉnh Gia Lai yêu cầu các cơ quan, đơn vị, sở ban ngành phải chọn lọc kỹ lưỡng các bài toán trọng điểm. Mỗi dự án phải xác định rõ ràng các yếu tố đầu vào gồm dữ liệu, sản phẩm cụ thể, lộ trình tiến độ, nguồn lực đầu tư và các chỉ số đánh giá hiệu quả rõ ràng.
Trong lĩnh vực nông nghiệp cùng với ngành tài nguyên và môi trường, AI được định hướng ứng dụng để thực hiện công tác dự báo sớm các vấn đề về dịch bệnh trên cây trồng vật nuôi, diễn biến thời tiết, nguy cơ cháy rừng, sạt lở đất đá hay lũ quét. Công nghệ cũng hỗ trợ đắc lực cho việc truy xuất nguồn gốc nông sản chủ lực, thúc đẩy mô hình nông nghiệp chính xác cao cũng như quản lý tài nguyên rừng và nguồn nước hiệu quả.
Đối với mảng văn hóa, thể thao và du lịch, địa phương định hướng xây dựng các trợ lý du lịch ảo tích hợp AI, thực hiện phân tích hành vi dòng khách nhằm cá nhân hóa trải nghiệm cho du khách. Đồng thời, công nghệ giúp số hóa và bảo tồn các di sản quý giá như Không gian văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên, di sản văn hóa Chăm, võ cổ truyền Bình Định cùng tiếng nói và chữ viết của các dân tộc thiểu số.
Trong ngành y tế, sự hiện diện của AI sẽ hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử cá nhân, tự động phân luồng tiếp nhận người bệnh, đưa ra các cảnh báo dịch bệnh kịp thời và tối ưu hóa giải pháp chăm sóc sức khỏe từ xa. Đối với giáo dục và đào tạo, công nghệ này đồng hành cùng người học và giáo viên trong việc xây dựng bài giảng, kho học liệu số phong phú và hỗ trợ quản trị giáo dục dựa trên nền tảng dữ liệu lớn.
Ngoài ra, các hệ thống AI còn được ứng dụng rộng rãi trong hoạt động thương mại điện tử, công tác đấu tranh chống hàng giả, quản lý giao thông đô thị, ngành xây dựng, dự báo biến động thị trường lao động, kết nối cung - cầu việc làm cũng như thực thi các chính sách an sinh xã hội cho người dân.
Định hướng phát triển doanh nghiệp công nghệ và tiêu chuẩn an toàn dữ liệu
Đối với khối doanh nghiệp nhỏ và vừa, các hộ kinh doanh cá thể và mô hình hợp tác xã, tỉnh sẽ có các chính sách thiết thực hỗ trợ tiếp cận những giải pháp AI phù hợp với năng lực. Các chương trình bồi dưỡng kỹ năng, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu và tích hợp công nghệ sẽ được đẩy mạnh. Hiệu quả của các giải pháp này sẽ được đo lường cụ thể thông qua mức độ gia tăng năng suất làm việc, sự sụt giảm chi phí vận hành, thời gian xử lý công việc được rút ngắn, doanh thu tăng trưởng và chất lượng dịch vụ nâng lên.
Tính đến năm 2030, Gia Lai đặt mục tiêu thu hút và ươm mầm ít nhất 3 doanh nghiệp chuyên về AI, các doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo hoặc các công ty công nghệ số sở hữu các sản phẩm mang thương hiệu “Make in Việt Nam”.
Tổng thể kế hoạch triển khai chiến lược AI của tỉnh bao gồm 35 nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm. Quá trình tổ chức thực hiện tuân thủ nguyên tắc tập trung cao độ, tránh tình trạng đầu tư dàn trải, trùng lặp và ưu tiên sử dụng triệt để các nền tảng AI mang tính chất dùng chung.
Một điểm lưu ý quan trọng là các ứng dụng AI trong bộ máy hành chính nhà nước chỉ đóng vai trò trợ giúp, tuyệt đối không được dùng làm căn cứ duy nhất để ban hành các quyết định hành chính có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Toàn bộ các hệ thống công nghệ triển khai phải đảm bảo tính minh bạch, an toàn tuyệt đối, có khả năng giám sát chặt chẽ, truy vết lịch sử và giải trình rõ ràng.
Trong giai đoạn 2026-2027 tới đây, tỉnh sẽ tập trung rà soát lại toàn bộ nguồn lực và hệ thống dữ liệu, tiến hành chuẩn hóa các dữ liệu ưu tiên hàng đầu, đồng thời triển khai các nền tảng AI hỗ trợ công vụ. Địa phương sẽ tiến hành thí điểm các bài toán công nghệ đạt chuẩn trước khi nhân rộng ra toàn hệ thống. Việc đánh giá hiệu quả thực tế sẽ dựa vào mức độ khai thác và giá trị thực tiễn mang lại, không chỉ dựa vào số lượng tài khoản ứng dụng được cấp phát.
Góc nhìn chuyên gia từ TTC Việt Nam về hạ tầng số và giải pháp AI
Nhận định về bước chuyển mình mạnh mẽ trong chiến lược chuyển đổi số của tỉnh Gia Lai, các kỹ sư hệ thống tại TTC Việt Nam cho rằng việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trên quy mô lớn đòi hỏi một nền tảng hạ tầng mạng viễn thông cực kỳ vững chắc, băng thông lớn và độ trễ thấp. Khi lượng dữ liệu số hóa ngày càng tăng cao cùng với yêu cầu vận hành các trung tâm điều hành thông minh, việc đảm bảo an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu và tối ưu hóa hệ thống máy chủ là chìa khóa quyết định sự thành công bền vững của mọi dự án đô thị thông minh và chính quyền điện tử.
Để được tư vấn chi tiết về các giải pháp hạ tầng mạng, viễn thông và công nghệ thông tin phục vụ chuyển đổi số doanh nghiệp cũng như cơ quan nhà nước, hãy liên hệ ngay với TTC Việt Nam hôm nay.
